Der Bedarf an IT-Hilfe dürfte sich langfristig auf hohem Niveau halten, weil Globalisierung und Digitalisierung den Unternehmen viel abverlangen werden. Smart Grids, Internet der Dinge, Digital Marketing und Multi-Channel-Vertrieb kennzeichnen einen tief greifenden Strukturwandel, der Industrie-, Handels- sowie Finanzunternehmen bevorsteht.
Schon heute verändern SaaS-, Mobile- und Analytics-Lösungen die IT-Landschaften der Anwender nachhaltig. In allen Segmenten sind neue Kompetenzen von Systemhäusern gefragt. Wer sie hat, kann aus dem Wandel enormes Potenzial schöpfen.
Indem sich viele Anbieter vom Wiederverkäufer zum Service-Provider entwickelt haben, hat die Systemhausbranche in den vergangenen Jahren bewiesen, dass sie sich wandeln kann. Nun muss sie zeigen, dass sie in der Lage ist, ihren Kurs stetig nachzujustieren, ohne dabei den Kunden aus den Augen zu verlieren. Nur der Blick auf die Kunden weist der Branche den richtigen Weg invdie Zukunft. Teils aufwendige Kurskorrekturen werden dabei für jeden Anbieter eine ständige Herausforderung bleiben. (mhr)