Check 1: Akku überprüfen

Die trivialste aller Lösungen: Der Akku ist leer - das kann auch vorkommen, obwohl das Ladekabel eingesteckt ist. Laden Sie den Akku auf - und schon reagiert Ihr Smartphone wieder.

Check 2: Soft Reset versuchen

Sollte das Smartphone weiterhin nicht auf das Drücken des Einschalt-/Ausschaltknopfes reagieren, kann es eingefroren sein.

Per Soft-Reset erzwingen Sie einen Neustart. Er wirkt, als würden Sie den Akku aus dem Gerät nehmen, ihn wieder einlegen, und das Handy neu starten. Bei den meisten Phones drücken Sie dazu die Ein-/Aus-Taste zusammen mit der Leiser-Taste. Nach 7 bis 10 Sekunden sollte das Gerät dann starten.

Check 3: Hard Reset erzwingen

Der Rettungsanker, wenn Sie Einschaltprobleme mit Android nicht in den Griff bekommen: Mit einem Hard Reset stellen Sie den Auslieferungszustand wieder her. Ein Hard Reset löscht alle persönlichen Daten, Apps sowie Einstellungen und setzt das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

Den Hard Reset führen Sie mithilfe des Notfallsystems von Android - den Recovery-Modus - durch. Sie starten ihn über eine Tastenkombination - beispielsweise bei Samsung durch gleichzeitiges Drücken der Einschalt- und Lauter-Taste. Warten Sie, bis das Bootmenü erscheint.

Da sich die Vorgehensweise von Hersteller zu Hersteller und je nach Android-Version unterscheidet, sollten Sie im Internet gezielt nach einer passenden Anleitung für Ihr Gerätemodell suchen.

Check 4: Recovery Mode nutzen

Der Recovery-Modus ist ein kleines Notfallbetriebssystem innerhalb von Android. Es stellt die Menüpunkte als Textzeilen dar, zwischen denen Sie mit den Lautstärketasten wechseln. Über die Einschalttaste aktivieren Sie die ausgewählte Funktion. Mit "Factory Reset" setzen Sie Ihr Handy in den Werkszustand zurück. (PC-Welt)