Ist die Digitale Transformation nur etwas für Hochtechnologieunternehmen? Geht das Leben für den Mittelstand weiter wie bisher - vielleicht, als Zugeständnis, mit einem kleinen, neuen Online-Shop? Die Hälfte der Unternehmensentscheider im deutschsprachigen Raum scheint das zu glauben. Die Studie "Digital Leader - Leadership im digitalen Zeitalter", die das IT-Beratungsunternehmen Crisp Research im Auftrag von Dimension Data durchgeführt hat, zeigt: Jeder Zweite glaubt, sein Unternehmen sei maximal peripher von der Digitalisierung betroffen - mit der Reaktion auf den vermeintlichen Wandel könne man sich also getrost Zeit lassen.
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Ein Grund: Genau derselbe Anteil der Befragten glaubt, die Digitale Transformation sei ein Medienhype, dessen Aussagen überbewertet werden. Es ist denkbar, dass die derzeit unbestritten hohe Dichte und die Schlagzahl von Nachrichten und Meldungen zu diesem Trend dieses Ergebnis womöglich negativ beeinflussen. Dennoch zeigt es auch, dass die Unternehmenslenker nicht in der Lage sind, das Für und Wider von IT der nächsten Generation für das eigene Unternehmen objektiv und unabhängig von der öffentlichen oder medialen Meinung abzuwägen.
Business-Entscheider sind oft der Hemmschuh
Während nach Aussage der Studie fast drei Viertel der IT-Entscheider überzeugt sind, die Digitalisierung mache eben nicht vor ihrem Betrieb halt, sind wiederum ganze 65 Prozent der Business-Entscheider sicher, sie bleibe vor den Unternehmenstoren einfach stehen. Geht man davon aus, dass die IT-Abteilung die Entwicklung moderner Technologien im Auge behält, digitale Vorreiter beobachtet und Best-Practice-Cases kennt, so spricht man ihr auch eher die Kompetenz zu, diese Technologien gewinnbringend im eigenen Unternehmen einsetzen zu können.
Denn, auch das zeigt die "Digital Leader"-Studie: Während mehr als zwanzig Prozent der 503 Befragten derzeit an keinem Digitalisierungsprojekt arbeiten, treiben etwa genauso viele die Entwicklung gänzlich neuer Geschäftsmodelle auf Basis neuer Technologien voran oder bauen ihre IT-Infrastruktur mit hybriden Cloud-Lösungen komplett um. Die Kluft zwischen denjenigen, die von den Vorteilen wie Agilität, Flexibilität und Skalierbarkeit profitieren, und denjenigen, die im Angesicht des Hypes verharren wie das Kaninchen vor der Schlange, wird sich weiter öffnen und kann den Geschäftserfolg nachhaltig gefährden.
- Spitzenreiter Automotive
Die Automobilindustrie verdankt ihren Spitzenplatz unter anderem den sehr guten Werten beim Kundenmanagement. - Verfolger Telekommunikation
Die Telekommunikations- und Medienbranche erreicht laut Studie den zweitbesten Wert. Dass dafür eine einzige echte Stärke bei Strategie und Governance reicht, illustriert das ausbaufähige Niveau der Gesamtheit. - Verfolger Energiewirtschaft
Die Energiewirtschaft verdankt ihre relativ gute Position unter anderem der soliden IT-Abteilung. - Finanzbranche unterdurchschnittlich
Die Finanzdienstleister schneiden im Vergleich mittelprächtig ab und liegen bereits unter dem Gesamtdurchschnittswert. IT und Strategie sind die einzigen Stärken. - Mittelfeld: Konsumgüter
Die Konsumgüterbranche offenbart Nachholbedarf vor allem bei Produkten und Betrieb. - Nachzügler Fertigung
Die IT läuft in der Fertigungsbranche einigermaßen rund. Trotzdem ist man insgesamt bei der digitalen Transformation in einem ohnehin schwachen Feld hinten dran. - Schlusslicht Reise & Transport
Die Branche kommt in keiner der sieben Kategorien auf mehr als drei von zehn möglichen Punkten.
Lenker und Macher vereinigen
Dennoch, auch das muss klar sein, eine innovative IT-Abteilung allein reicht nicht aus, um das Unternehmen fit für die Digitalisierung zu machen, die auch ganz abseits vom Hype Kunden- und Mitarbeiterverhalten sowie ganze Prozesse und Industrien nachhaltig beeinflusst. Einem, der gleichzeitig Lenker und Macher ist, dem Digital Leader, ist bewusst, dass insbesondere das eigene Unternehmen stark von der Digitalisierung betroffen ist und über die Unternehmensbereiche hinweg ein hoher Transformationsbedarf besteht.
So ist sie aus seiner Perspektive sowohl Grundlage zur Lösung ökologischer und ökonomischer Herausforderungen als auch Basis für mehr Innovationskraft, Produktivität und Kundennähe im Unternehmen. Es geht darum, die Lösungen, die die IT-Abteilung identifiziert, auf ihren Nutzen für das ganze Unternehmen hin zu prüfen, also Technologie und Strategie zu integrieren.
Allein abteilungsübergreifende Ansätze, die das Silodenken auflösen, beschleunigen sowohl Unternehmenstransformation als auch Unternehmenserfolg. Umso schneller, je früher die technologische Neuorientierung unabhängig von Hypes und öffentlichen Forderungen ganz nach dem Bedarf des Unternehmens gelingt. (bw)