Der Blackberry Messenger wird am kommenden Samstag, 21. September 2013, im Google Play Store für Android erscheinen und am Tag darauf im iTunes App Store für Apple-Geräte mit iOS. Voraussetzung für BBM auf einemAndroid-Smartphone oder -Tablet ist eine der Android-Versionen Ice Cream Sandwich (4.0) oder Jelly Bean (4.1 bis 4.3). Auf einem iPhone oder iPad muss iOS 6 oder iOS 7 installiert sein, damit der Blackberry Messenger dort läuft.
Der Blackberry Messenger erlaubt das Versenden an Textnachrichten mit bis zu 2.000 Zeichen an andere BBM-Nutzer sowie Video-Chats und Sprachunterhaltungen über Wlan-Verbindungen. Auf Smartphones mit dem Betriebssystem Blackberry 10 OS bietet der BBM auch eine Bildschirmfreigabefunktion (Screen Share), mit der Nutzer Fotos teilen, oder ihren Browser oder die Sicht ihrer Kamera zeigen oder ein geschäftliches Dokument überprüfen können. Auf Blackberry-Smartphones ist der Messenger mit anderen Apps wie Facebook, Twitter, BlackBerry Travel und BlackBerry App World verknüpft, so dass BBM-Nutzer den Facebook-Status, Tweets, Reisepläne oder Apps mit ihren BBM-Kontakten teilen können, ohne die jeweilige App verlassen zu müssen.
Auf Smartphones und Tablets mit Android oder iOS bietet der Blackberry Messenger die Chat-Funktion, auch für Gruppen mit bis zu 30 Personen, und erlaubt das Teilen von Fotos und das Versenden von Sprachnachrichten. In der Anwendung können BBM-Nutzer ihren Kontakten Status-Updates mitteilen und ein profilfoto anzeigen. Der erste Kontakt wird über eine spezielle PIN erstellt, die jeder BBM-Nutzer bei der Anmeldung bekommt - die persönliche Rufnummer oder E-Mail-Adresse muss man dafür nicht herausgeben.
BBM Video und BBM Voice für Telefonate über den Messenger steht für Nutzer von Android- oder Apple-Geräten anfangs noch nicht zur Verfügung. Später in diesem Jahr will Blackberry auch die neue Funktion BBM Channels einführen, mit der sich Nutzer mit anderen Personen, die gleiche Interessen haben, zu bestimmten Themen untereinander austauschen können.