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Wichtig war die Unterstützung aus dem Management, betont Christoph Gall, Leiter IT-Strategie und Architektur bei dem Schweizer Konzern. Denn das SOA-Projekt zielt auf eine Kernkompetenz der Versicherung, die Schadensabwicklung. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Die Durchlaufzeiten in der Schadenabwicklung konnten verkürzt, die Wartbarkeit des Systems erleichtert werden.