Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Enterprise Service Management: Die Zukunft von ESM liegt im virtuellen Bearbeiter

ServiceNow ist mit einigem Abstand Technologieführer im Bereich der plattformbasierten Enterprise Service Management-Systeme.

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Foto: Forrester Wave Q4/2019

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