Wie Unternehmen Services richtig managen

Warum sollten sich Unternehmen mit Enterprise Service Management beschäftigen? Wo liegen die Vorteile in der Praxis und wie werden sich die ESM-Investitionen entwickeln? Auf Basis der Ergebnisse der COMPUTERWOCHE-Studie "IT Service Management 2021" erklärt Andreas Schmid, Director of Sales Engineering for Central and Eastern Europe bei Ivanti, die aktuellen ESM-Trends. (23.09.2021)

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