Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Customer Experience Management: 6 Wege, die Kundenbindung zu stärken

Kunden übernehmen heutzutage eine zunehmend aktive Rolle. Sie sind besser informiert, technologisch versierter und helfen sich am liebsten selbst.

Kunden übernehmen heutzutage eine zunehmend aktive Rolle. Sie sind besser informiert, technologisch versierter und helfen sich am liebsten selbst.

Foto: Gorodenkoff - shutterstock.com

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