Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Customer Experience: Wie KI den Service im Contact Center aufwerten kann

KI hilft Servicemitarbeitern, ihre Reaktionszeit zu beschleunigen, ihre Produktivität zu erhöhen und Kundenprobleme besser zu verstehen.

KI hilft Servicemitarbeitern, ihre Reaktionszeit zu beschleunigen, ihre Produktivität zu erhöhen und Kundenprobleme besser zu verstehen.

Foto: Bojan Milinkov - shutterstock.com

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