Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Customer Service Management: Der Weg zur mühelosen Kunden-Experience

Was Kunden vor allem interessiert, sind schnelle, mühelose und erfolgreiche Interaktionen mit Unternehmen?– ohne Frustration.

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Foto: Bojan Milinkov - shutterstock.com

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