Die richtige Kundenansprache: Customer-Experience-Management scheitert oft an den Daten

Viele Unternehmen stehen noch am Anfang, wenn es darum geht, Kundendaten zu analysieren und aus den Ergebnissen direkt Marketing-Aktionen anzustoßen, hat eine von Adobe beauftragte Studie ergeben.

Viele Unternehmen stehen noch am Anfang, wenn es darum geht, Kundendaten zu analysieren und aus den Ergebnissen direkt Marketing-Aktionen anzustoßen, hat eine von Adobe beauftragte Studie ergeben.

Foto: London Research Adobe

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